# Como ter e-mail com o seu domínio próprio: guia completo Passo a passo para criar e-mail com o domínio da sua empresa: o que contratar, quais registros colocar no DNS, como testar e como trazer as mensagens antigas. Um endereço como **contato@suaempresa.com.br** passa mais confiança do que um **suaempresa@gmail.com**, e é seu: se um dia você trocar de provedor, o endereço vai junto. Para chegar lá você precisa de três coisas: um domínio, um serviço que guarde as caixas de e-mail e alguns minutos no painel de DNS. Este guia mostra o caminho inteiro, do domínio registrado à primeira mensagem na caixa de entrada, sem supor que você já mexeu com DNS antes. ## O que você precisa antes de começar - **Um domínio.** Se ele termina em .com.br, o registro é feito no Registro.br e custa cerca de R$ 40 por ano. Se você já tem um site, provavelmente já tem o domínio. - **Um serviço de e-mail.** É ele que recebe, guarda e envia as mensagens. O domínio é só o nome; sem esse serviço, ninguém recebe nada. - **Acesso ao DNS do domínio.** O DNS é a lista pública que diz à internet para onde vai cada coisa do seu domínio: o site para um lugar, o e-mail para outro. Ele fica no painel de quem cuida do domínio, que pode ser o Registro.br, a Cloudflare, a sua hospedagem ou o registrador onde você comprou. Não sabe onde está o DNS? Consulte os **servidores DNS** (nameservers) do domínio no registro dele. Eles dizem qual empresa responde pelo DNS, e é no painel dessa empresa que você vai trabalhar. ## Passo 1: escolha o serviço e crie as caixas Compare o que realmente muda no dia a dia: - **Como é cobrado.** Alguns serviços cobram por pessoa; outros, pelo espaço usado pela equipe. Se muita gente usa pouco espaço, cobrar por espaço costuma sair mais barato. - **Onde ficam os dados.** Servidor no Brasil significa menos atraso e dados sob a lei brasileira (LGPD). - **Forma de pagamento.** Para empresa, pagar em reais evita dor de cabeça com câmbio e contabilidade. - **Aplicativos.** Confira se funciona no Outlook, no Apple Mail e no celular, por IMAP e SMTP. Com o serviço escolhido, cadastre o domínio e crie as caixas: uma por pessoa e, se fizer sentido, endereços compartilhados como contato@ ou financeiro@, que podem ser **aliases** (apelidos que entregam na caixa de alguém) em vez de caixas separadas. ## Passo 2: coloque os registros no DNS Aqui está a parte que assusta, mas são poucos registros. Cada um tem uma função: | Registro | Onde | Para que serve | | ---------------------------- | --------------------------- | ------------------------------------------------------------ | | [MX](https://zilimail.com.br/glossario/registro-mx) | raiz do domínio (@) | Diz para qual servidor as mensagens enviadas a você devem ir | | [SPF](https://zilimail.com.br/glossario/spf) | TXT na raiz (@) | Lista quem pode enviar e-mail em nome do domínio | | [DKIM](https://zilimail.com.br/glossario/dkim) | TXT em `seletor._domainkey` | Publica a chave que comprova que a mensagem não foi alterada | | [DMARC](https://zilimail.com.br/glossario/dmarc) | TXT em `_dmarc` | Diz o que fazer com mensagens que falham no SPF e no DKIM | O serviço de e-mail informa os valores exatos. No painel de DNS, você cria cada registro com o **tipo**, o **nome** e o **valor** que ele pediu. Um exemplo de como fica, para o domínio suaempresa.com.br: ``` MX @ 10 mail.provedor.com.br TXT @ v=spf1 mx ~all TXT mail._domainkey v=DKIM1; k=rsa; p=MIIBIjANBgkqh... TXT _dmarc v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@suaempresa.com.br ``` Cada painel chama os campos de um jeito. Veja onde clicar no seu: [Registro.br](https://zilimail.com.br/guias/configurar-email-registro-br), [Cloudflare](https://zilimail.com.br/guias/configurar-email-cloudflare), [GoDaddy](https://zilimail.com.br/guias/configurar-email-godaddy), [Hostinger](https://zilimail.com.br/guias/configurar-email-hostinger), [Locaweb](https://zilimail.com.br/guias/configurar-email-locaweb), [HostGator](https://zilimail.com.br/guias/configurar-email-hostgator), [KingHost](https://zilimail.com.br/guias/configurar-email-kinghost), [UOL Host](https://zilimail.com.br/guias/configurar-email-uol-host), [Wix](https://zilimail.com.br/guias/configurar-email-wix), [Squarespace](https://zilimail.com.br/guias/configurar-email-squarespace) e [Namecheap](https://zilimail.com.br/guias/configurar-email-namecheap). Três cuidados valem ouro: 1. **Apague os MX antigos.** Se o domínio já recebia e-mail em outro lugar, deixar os dois ao mesmo tempo faz as mensagens chegarem ora num, ora noutro. 2. **Tenha um SPF só.** Se já existe um TXT começando com `v=spf1`, edite esse em vez de criar outro. Dois registros SPF invalidam os dois. 3. **Comece o DMARC em `p=none`.** Assim você recebe relatórios sem bloquear nada; aperte para `quarantine` ou `reject` depois de confirmar que tudo passa. ## Passo 3: espere a propagação e confira Mudanças no DNS costumam valer em minutos, mas podem levar algumas horas, dependendo do **TTL** (o tempo que cada servidor guarda a resposta antiga). Para conferir sem esperar ninguém, use o terminal: ``` dig +short MX suaempresa.com.br dig +short TXT suaempresa.com.br dig +short TXT _dmarc.suaempresa.com.br ``` No Windows, `nslookup -type=mx suaempresa.com.br` faz o mesmo. Se a resposta mostra os valores novos, a internet já está vendo a sua configuração. Sem terminal, o [verificador de domínio](https://zilimail.com.br/ferramentas/verificar-dominio) faz as mesmas consultas e explica cada resultado. Depois, o teste que importa: mande uma mensagem de uma conta do Gmail ou do Outlook para o endereço novo e responda. Na mensagem recebida no Gmail, **Mostrar original** deve indicar `PASS` para SPF, DKIM e DMARC. ## Passo 4: configure os aplicativos Com o domínio funcionando, conecte cada pessoa ao aplicativo que ela já usa. Qualquer programa com IMAP (para ler) e SMTP (para enviar) serve: Outlook, Apple Mail, Thunderbird ou o app do Gmail no celular. Muitos serviços configuram isso sozinhos a partir do endereço e da senha; se pedir dados manuais, use os servidores IMAP e SMTP que o provedor informou, sempre com conexão segura (SSL/TLS). ## Passo 5: traga as mensagens antigas Se a equipe já tinha e-mail em outro provedor, dá para copiar as mensagens antigas para as caixas novas, com pastas e datas. Faça a cópia **depois** de trocar o MX: assim nada novo chega na caixa antiga enquanto você copia, e uma segunda passada pega o que tiver sobrado. ## Os erros mais comuns - **Mensagens indo para o spam.** Quase sempre é SPF, DKIM ou DMARC faltando ou errado. Desde fevereiro de 2024, Gmail e Yahoo exigem autenticação de quem envia para eles, e quem manda muito precisa dos três. - **E-mail parou de chegar depois de mexer no site.** Trocar a hospedagem do site às vezes troca os servidores DNS do domínio, e os registros de e-mail ficam para trás. Confira o MX depois de qualquer mudança desse tipo. - **Registro criado no lugar errado.** Se os servidores DNS do domínio apontam para a Cloudflare, por exemplo, registros criados no Registro.br não valem. Trabalhe sempre no painel que responde pelo DNS. - **Nome com o domínio repetido.** Alguns painéis completam o domínio sozinhos: escrever `_dmarc.suaempresa.com.br` no campo nome vira `_dmarc.suaempresa.com.br.suaempresa.com.br`. Nesses painéis, escreva só `_dmarc`. ## Como a zili faz isso com você Na zili você informa o domínio, e a gente descobre onde está o DNS, mostra exatamente o que colocar e onde clicar no seu painel, e confere cada registro até tudo ficar verde. Cada caixa vem com webmail, e a zili, no app, ou o seu Claude ou ChatGPT lê, organiza e escreve rascunhos para você aprovar. O espaço é um só por domínio, dividido entre as caixas, e a cobrança sai em reais. Fonte: https://zilimail.com.br/guias/email-com-dominio-proprio